Fragen & Antworten

Automatisch per E-Mail nach dem Kauf, in der Regel in 1–3 Minuten. Kommt nichts an, schau in den Spam-Ordner oder schreib uns per WhatsApp.

Ein Smartphone oder einen PC mit Bluetooth und einen Browser. Die Freischaltung läuft über unsere WebApp, die Anleitung kommt mit dem Code.

Die Freischaltung nutzt Web Bluetooth im Browser. Safari auf iPhone und iPad unterstützt das nicht. Mit einem Android-Smartphone, einem PC oder einem Browser mit Web-Bluetooth-Unterstützung klappt es. Schreib uns vorher, wenn du unsicher bist.

Ja. Du setzt dein Fahrzeug jederzeit in den Werkszustand zurück, ohne Spuren. Das ist zum Beispiel vor einer Inspektion sinnvoll. Danach lässt es sich wieder aktivieren.

Die unterstützten Modelle stehen auf jeder Produktseite und im Kompatibilitäts-Check. Steht dein Modell nicht dabei, frag uns vor dem Kauf.

Im öffentlichen Straßenverkehr ist die Nutzung getunter Fahrzeuge nicht zulässig. Das Tuning ist ausschließlich für Privatgelände gedacht. Betriebserlaubnis und Versicherungsschutz können sonst entfallen.

Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht mit Bereitstellung des Codes (§ 356 Abs. 5 BGB). Funktioniert dein Code nicht, ersetzen wir ihn oder du bekommst dein Geld zurück.

Die Zahlarten siehst du an der Kasse, zum Beispiel PayPal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay und Shop Pay. Alle Zahlungen laufen verschlüsselt.

Schreib uns per WhatsApp oder E-Mail mit deiner Bestellnummer und deinem genauen Modell. Wir prüfen das und ersetzen den Code bei Bedarf. Klappt es auch dann nicht, bekommst du dein Geld zurück.

In der Regel unter 5 Minuten. Der Code ist meist nach 1–3 Minuten in deinem Postfach, die Freischaltung per WebApp geht danach schnell.

Nein. Die Anleitung führt dich Schritt für Schritt. Bei Fragen hilft dir unser Support per WhatsApp oder E-Mail.

Über eine Tastenkombination am Scooter. Nach einem Neustart ist der Original-Modus wieder aktiv. Die genaue Kombination steht in der Anleitung, die du mit dem Code bekommst.

Nein. Beim ZT3 Pro wird nur die unmittelbar vorherige Firmware-Version unterstützt. Prüf deine Firmware in der Segway-App, bevor du bestellst.

GT3 Max, GT5 Max, N65i und XT5 Pro. Für andere NAVEE-Modelle ist dieser Code nicht freigegeben. Frag uns vorher, wenn dein Modell nicht in der Liste steht.

Unterstützt wird das Bosch Smart System (BES3), unter anderem mit Kiox 300, Kiox 500, Purion 200 und LED Remote. Fährst du ein älteres Bosch-System ohne Smart System, passt dieser Code nicht.

Nein. Für das Bosch Smart System läuft die Freischaltung über den PC. Du brauchst einen Rechner mit Bluetooth und einen aktuellen Browser.

Setz dein Fahrzeug vorher in den Werkszustand zurück. Wie das geht, steht in der Anleitung, die du mit dem Code bekommst. Nach der Inspektion aktivierst du das Tuning wieder.

Updates können die Kompatibilität ändern, wie beim Ninebot ZT3 Pro. Frag uns vor einem Firmware-Update kurz, ob dein Code danach weiter funktioniert.

Per WhatsApp oder E-Mail. Unsere Zeiten: Montag bis Freitag 9 bis 20 Uhr, Samstag 10 bis 16 Uhr, Sonntag 12 bis 16 Uhr.